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La livraison des commandes en ligne est normalement effectuée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés. Pour plus de renseignements veuillez consulter notre page Livraisons.

Vous pouvez recevoir les produits PUPA commandés en ligne sur le site www.pupa.fr sur l’ensemble du territoire de la France Métropolitaine à l'exception des DOM-TOM (départements et territoires d'Outre-mer). Pour plus de renseignements veuillez consulter notre page Livraisons.

Aucun souci, vous avez jusqu’à 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner les produits. Veuillez consulter la page Retours et Remboursements pour la procédure à suivre et pour tout renseignement complémentaire.

Les produits PUPA sont fabriqués avec le plus grand soin de qualité et de respect des standards cosmétiques internationaux. Un produit pourrait toutefois exceptionnellement présenter des anomalies. Si cela se produisait, ne vous inquiétez pas: vous pourrez contacter notre Service Client qui vérifiera le problème et vous assistera en cas de demande de remboursement.

Si vous estimez avoir reçu un produit différent de celui que vous avez commandé ne vous inquiétez pas : veuillez contacter notre Service Client qui vérifiera le problème et vous assistera en cas de demande de remboursement.

La livraison de toute commande en ligne comporte des frais de port de 4.90 €, mais en cas d’achat dépassant 39 € ils vous seront offerts par PUPA! Pour plus de renseignements veuillez consulter notre page Livraisons.

Cette substance n'est introduite dans aucun de nos produits.

Tu peux contrôler la présence des substances auxquelles tu es intolérante (blé, avoine, seigle, orge et leurs dérivés) en consultant la liste des ingrédients qui est reportée sur tous les emballages de produits cosmétiques. Nous te signalons qu’il est cependant possible que d’autres matières premières puissent contenir des traces comme résidus de fabrication.

Ce conservant n'est introduit dans aucun de nos produits.

L’utilisation du nickel en cosmétique est interdite. Nous pouvons donc te garantir que PUPA ne l’introduit pas dans ses produits. Vu que, cependant, les matières premières que nous utilisons, bien qu’elles soient certifiées et qu’elles doivent satisfaire une série de contrôles de la qualité, pourraient contenir, comme impuretés, des traces de métaux comme le nickel en petites quantités, nous ne sommes pas dans les conditions de te donner la certitude de l’absence absolue de ce métal.

Si tu connais la substance qui déclenche la réaction allergique, tu peux contrôler si elle est présente dans la liste des ingrédients qui est reportée sur tous les emballages de produits cosmétiques. Si, par contre, tu ne connais pas la substance qui provoque les allergies, nous te conseillons d’appliquer le produit sur une petite zone de peau à l’intérieur de ton avant-bras: si tu observes un phénomène de rougissement, même léger, nous te conseillons de l’utiliser et de réessayer avec un autre cosmétique analogue étant donné que la composition de chacun d’eux est différente.

Nous te conseillons d’acheter des produits cosmétiques qui reportent l’inscription "testé sous contrôle dermatologique". Pour davantage de sécurité, applique le produit sur une petite zone de peau à l’intérieur de l’avant-bras: si tu observes un phénomène de rougissement, même léger, nous te conseillons de l’utiliser et de réessayer avec un autre cosmétique analogue étant donné que la composition de chacun d’eux est différente.

Il est possible contrôler cela sur la boîte, sur l’étiquette ou sur l’étui où est reportée l’inscription "testé sous contrôle dermatologique".

Tous nos produits,étant donné qu'ils sont conformes aux législations cosmétiques européenne (76/768) et italienne (713/86), respectent rigoureusement les normes et sont sûrs. Les cosmétiques PUPA sont réalisés avec le maximum d’attention et surmontent une série de tests de qualité et de sécurité effectués par des laboratoires indépendants et certifiés en collaboration avec des Instituts Universitaires.

Les dénominations des ingrédients sont reportées selon un code international, appelé INCI (International Nomenclature for Cosmetic Ingredients), unique pour tous les pays de l’Union Européenne et utilisé dans d’autres pays comme, par exemple, les USA, la Russie, le Brésil, le Canada, l’Afrique du Sud, etc. De cette façon, il est possible de reconnaître la composition des produits achetés et de déterminer la présence éventuelle de substances auxquelles on est allergique.

Les lois européenne et italienne sur les cosmétiques établissent que, pour les produits dont la stabilité est de plus de 30 mois, il n’est pas obligatoire de mentionner leur date d’échéance. Il faut, par contre, indiquer la PAO (Period After Opening), représentée par un pot indiquant le nombre de mois pendant lesquels le produit, une fois ouvert, pourra être utilisé sans risques pour le consommateur.

Sur le site, nous présentons les coffrets actuellement dans la gamme. Si tu cherches un coffret historique, tu peux t’informer dans les points de vente, tu pourrais avoir de la chance et trouver un coffret qui manque à ta collection.

Non, le coffret est vendu exclusivement dans sa globalité. Par ailleurs, il n’existe pas de recharge pour remplacer les capsules maquillage des coffrets.

Sur le site, dans les fiches produits des coffrets, tu trouveras la liste des produits maquillage contenus. Dans chaque emballage, on peut trouver une notice illustrée qui explique, dans le détail, les produits contenus et les zones d’application.

Cela dépend de votre phénotype. Si vous avez un teint très clair appliquez le produit une fois par jour pendant au moins une semaine. Si vous avez un teint plus mat, utilisez-le deux ou trois jours avant l'exposition au soleil. Comme pour tout produit de soins, le résultat dépend de chaque individu, en fonction de la capacité naturelle de votre corps à produire de la mélanine.

Non. Les autobronzants "bronzent" la peau en établissant avec elle un lien chimique qui favorise une coloration ambrée des cellules de surface reproduisant un effet semblable à celui du bronzage. Le Super Activateur- grâce à son ingrédient actif SUN BOOSTER - stimule la production de mélanine tout en favorisant ainsi le bronzage naturel.

Le produit est à appliquer après la douche, sur la peau encore humide et propre; laissez-le agir durant quelques minutes et rincez.

Non. Nous conseillons d'utiliser toujours une protection solaire adaptée à son propre phénotype. L'Activateur n'assure aucune protection solaire.

Nos sprays solaires ont une durée comparable à celle des produits concurrents (testée sur ces derniers). Lors de la première utilisation de Spray Invisible il est possible d'appliquer une quantité trop importante de produit car il n'est pas visible sur la peau. Dès que l'on s'habitue à utiliser ce type de produit on applique la bonne quantité de produit.

Non, car cela empêcherait la formation du film protecteur.

Ils ne contiennent que de l'air comprimé.

Les conservateurs sont indispensables pour préserver le produit de la pollution microbiologique, donc des conservateurs sont présents également dans nos produits pour la douche, qui pourraient être pollués à cause de la présence d'eau.

Nous te conseillons d’utiliser le Gommage au Sel Remodelant tout au long de l’année.
Avant l’été: pour éliminer les cellules mortes et favoriser un bronzage plus homogène et plus lumineux.
Après l’été: pour restituer de la souplesse à la peau et éliminer le manque d’homogénéité de la couleur.
En hiver: quand la peau est particulièrement sèche et s’écaille à cause du froid.

Oui. Le Gommage au Sel Remodelant peut être utilisé aussi sur la peau sèche pour une action exfoliante plus intense. Par exemple, il peut être appliqué sur les zones les plus sèches et les plus rêches comme les coudes, les talons, les genoux.

Oui. La Crème Raffermissante et Remodelante, grâce à son haut contenu en Esquine, est un traitement idéal dans tous les stades de cellulite. En améliorant la microcirculation, grâce à l’action drainante de son principe actif, il est possible de réduire l’accumulation des liquides en excès qui contribuent au surgissement de l’inesthétisme.

Oui. Nous te conseillons la Crème Modelante Intérieur Bras sur la peau propre à l’aide d’un massage énergique du coude vers l’épaule avant la crème pour le corps habituelle.

Oui. La crème Modelante pour les Seins est spécialement indiquée pour des seins abondants mais c’est un traitement idéal pour toutes les typologies de sein qui présentent une perte de tonus ou pour qui veut minimiser ou prévenir les vergetures.

L’interruption de l’application entraîne, au fil du temps, un retour progressif à la situation avant le traitement, car la masse grasse du sein qui s’était développée tend à se réduire avec le temps. Nous conseillons donc un traitement de maintien: application quotidienne du produit une fois par jour.

La formulation de la Crème Volumisante pour les Seins et de la Crème Volumisante pour les Seins Action Rapide est sûre parce qu’elle n’a aucune influence sur le système hormonal. Le principe actif VOLUFILINE responsable de l’augmentation du volume du sein agit seulement localement sur la masse grasse.

Tous les produits de traitement PUPA, étant donné qu’ils sont conformes aux législations cosmétiques européenne (76/768) et italienne (713/86), respectent rigoureusement les normes et sont sûrs. Les cosmétiques PUPA sont réalisés avec le maximum d’attention et surmontent une série de tests de qualité et de sécurité effectués par des laboratoires indépendants et certifiés en collaboration avec des Instituts Universitaires.

Oui. Tous les produits de traitement PUPA sont "Testés sous contrôle dermatologique". Pour une plus grande sécurité, nous te conseillons d’appliquer le produit sur un petite zone de peau à l’intérieur de l’avant-bras: si tu observes un phénomène de rougissement, même léger, nous te conseillons de l’utiliser.

Non. La cellulite se présente sous différents stades et les soins Anticellulite Pupa traitent les différents stades de façon ciblée.

Les différents stades de la cellulite se manifestent par des effets visibles différents ; il est donc fondamental de choisir le soin plus adapté.

Choisissez le soin Anticellulite Anti eau Intensif en cas de :

• Cellulite jeune, de formation récente;
• Cellulite visible en pinçant la peau (en comprimant les tissus cutanés entre les doigts ou en croisant les jambes, de petits “trous” apparaissent);
• Premières accumulations de graisse localisée;
• Rétention d’ eau, des tissus à l’ aspect capitonné et peu toniques.

Choisissez le soin Anticellulite Visible et Profonde en cas de :

• Cellulite présente depuis longtemps;
• Cellulite très évidente;
• Peau d’ orange toujours visible, même sans comprimer les tissus cutanés entre les doigts;
• Graisse localisée et capitons perceptibles au toucher;
• Peau froide et tissus sensibles au toucher, dans les stades plus avancés.

Les différents stades de la cellulite se manifestent par des effets visibles différents ; il est donc fondamental de choisir le soin plus adapté.

Choisissez le soin Anticellulite Anti eau Intensif en cas de :

• Cellulite jeune, de formation récente;
• Cellulite visible en pinçant la peau (en comprimant les tissus cutanés entre les doigts ou en croisant les jambes, de petits “trous” apparaissent);
• Premières accumulations de graisse localisée;
• Rétention d’ eau, des tissus à l’ aspect capitonné et peu toniques.

Choisissez le soin Anticellulite Visible et Profonde en cas de :

• Cellulite présente depuis longtemps;
• Cellulite très évidente;
• Peau d’ orange toujours visible, même sans comprimer les tissus cutanés entre les doigts;
• Graisse localisée et capitons perceptibles au toucher;
• Peau froide et tissus sensibles au toucher, dans les stades plus avancés.

Pas forcement. On peut trouver d’ une part de jeunes femmes avec de la cellulite visible et profonde et d’autre part de femmes plus âgées qui ne souffrent que de simple rétention d’eau ou de légers capitons. Une cellulite profonde peut cependant devenir plus fréquente avec l’ âge.

La TECHNOLOGIE CEL-CONCEPT 20% qui est une première absolue, une exclusivité des Laboratoires Pupa. C’est un vecteur cosmétique ultra micronisé qui véhicule les ingrédients actifs anti eau et anti stockage de graisses plus rapidement et avec plus de précision. Grâce à cette action, les produits anticellulite « sur mesure » Pupa garantissent un résultat plus rapide vis à vis d’ autres produits cosmétiques plus traditionnels. Les premiers résultats sont visibles après seulement 2 semaines.

Pour agir efficacement sur les différents types de cellulite il faut des formules ultra ciblées.
Voilà pourquoi les soins anticellulite Pupa associent à la TECHNOLOGIE CEL-CONCEPT20% des ingrédients actifs hautement spécialisés :

• ANTICELLULITE ANTI EAU INTENSIF: action drainante anti eau PHYTODREN (un complexe drainant d’ Extraits d’ origine naturelle qui stimule le drainage des liquides en excès et permet de retrouver une silhouette harmonieuse et tonique).
• ANTICELLULITE VISIBLE ET PROFONDE: action rééquilibrant des tissus cutanés OAT-CALM (extrait de l’ avoine au pouvoir lénitif, qui aide à rééquilibrer les tissus cutanés avec cellulite profonde et attenue la sensation douloureuse au toucher.)

Si votre peau présente une cellulite encore jeune et de la rétention d’eau le soin anticellulite visible et profonde ne produira pas d’ action plus intense. Pour obtenir un résultat optimal, il est très important de choisir le soin ciblé pour votre type de cellulite. En cas de cellulite jeune le soin Anticellulite Anti Eau intensif est le soin plus efficace et actif. Les deux soins anticellulite Pupa ont la même concentration d’ actif et agissent avec la même force de frappe : mais il s’ agit de 2 formules ciblées pour deux différents type de cellulite.

Oui. Les soins anticellulite Pupa ne contiennent aucune hormone thyroïdienne qui puisse créer des problèmes à la thyroïde ou au système hormonal. Dans le cadre actuel de la loi, l’utilisation d’ hormones est admise seulement dans les médicaments.

Oui. Les soins anticellulite Pupa n’ ont aucune interaction avec le système hormonal et ne provoquent donc aucun effet secondaire en cas d’ utilisation de la pilule contraceptive.

Comme pour tout autre soin cosmétique, l’ utilisation des soins anticellulite Pupa pendant la grossesse est déconseillé parce que ces derniers n’ ont pas été testés auprès de femmes enceintes.

Soin intensif:
Pour les deux soins anticellulite : appliquez pendant 4 semaines, 2 fois par jour, matin et soir. Les soins anticellulite Pupa, grâce à la TECHNOLOGIE CEL-CONCEPT 20%, agissent rapidement. Les premiers résultats sont visibles après 2 semaines seulement.
Soin de maintien:
Appliquez une fois par jour, matin ou soir, selon vos habitudes. Dans le cas de traitement cosmétique, un soin de maintien est indispensable pour conserver les résultats obtenus.

Comme pour tout soin cosmétique, les résultats obtenus avec un soin intensif vous apparaitrons moins visibles dans le temps. Si vous souhaitez prolonger les bienfaits du traitement, nous conseillons un soin de maintien, c'est-à-dire une application quotidienne de votre soin anticellulite Pupa.

Les soins anticellulite Pupa assurent à votre peau une hydratation suffisante : l’ application d’ un soin hydratant spécifique n’est donc pas indispensable.

Le gommage anticellulite Pupa est le soin idéal pour lisser la peau et l’ aider à drainer la rétention d’ eau, grâce à ses ingrédients actifs très efficaces:
- CAFFEINE, pour aider la peau à éliminer les graisses en excès;
- ESCINE, un extrait de Marronnier d’ Inde, pour booster le drainage et éliminer l’ excès d’eau présent dans les tissus.
L’ utilisation combinée du Gommage Anticellulite Pupa avec un soin anticellulite Pupa assure un résultat optimal, parce que l’ action de la micro exfoliation cosmétique prépare la peau à mieux recevoir les bienfaits de la TECHNOLOGIE CEL-CONCEPT 20%.

Routine de soin
Pour un massage anti-cellulite appliquez le produit deux fois par semaine pendant quatre semaines au moins. Les premiers résultats sont visibles après deux semaines. Gommage Anti Cellulite Intensif peut s'utiliser durant toute l'année pour maintenir la peau lisse et tonique et pour obtenir une action prolongée anti-cellulite et anti-eau.

Programme de soin
Pour une action de massage anticellulite appliquez le produit pendant au moins 4 semaines, 2 fois par semaine. Les premiers résultats sont visibles après seulement deux semaines. Le Gommage Anticellulite Intensif peut être utilisé toute l’ année pour conserver une peau tonique et lisse et pour prolonger les bienfaits anticellulite et anti eau du soin.

Après avoir éliminé sous la douche la Boue et avoir séché votre peau, vous pouvez suivre votre routine de soins pour le corps préférée. Si vous souhaitez une action anticellulite complète, nous vous conseillons de choisir parmi les soins anticellulite Pupa celui qui mieux s’ adapte à vos besoins : le Soin Anti-cellulite Visible et Profonde ou le Soin Anti-cellulite Anti-eau Intensif. Vous pouvez également associer, deux fois par semaine, ces soins au Gommage Intensif Anti-cellulite pour optimiser l’ action anti-cellulite et vous assurer une peau douce et lisse.

La formule de la Boue est très douce : il n’ y a donc aucune contre indication à l’application de ce produit en cas de fragilité vasculaire.

Bien sûr que oui. Il n’ y a aucun problème à s’exposer au soleil immédiatement après un traitement avec la Boue.

Bien sûr, la Boue est un produit à utiliser durant toute l’année. Nous conseillons un traitement chaque fois que vous souhaitez une remise en forme.

La Boue est un produit super concentré et ne nécessite pas de pansement avec un film plastique pour agir efficacement. C’est un produit très agréable car il ne coule pas, ne salit pas et son parfum est balsamique.

Une légère sensation de froid est la preuve d’ une application correcte et de l’efficacité du produit.

Aucun problème si vous prolongez le temps de pose de la Boue. Sa formule douce ne sèche pas et n’ irrite pas la peau ; au contraire, tout en restant en contact avec cette dernière, ses ingrédients actifs pénètrent mieux.

Les résultats obtenus en quatre semaines de soin se prolongent jusqu'à trente jours après la dernière application.

Cuisses et fessiers: avec les deux mains, massez par des mouvements circulaires partant du bas vers le haut tout en appuyant énergiquement pour stimuler le drainage. Ventre: appliquez le produit en pinçant légèrement la peau sur la partie à traiter et continuez par un massage avec les mains ouvertes partant du nombril et allant vers l'extérieur. Continuez le massage circulaire sur les hanches.

SLIM CONCEPT: un mélange exclusif d'extraits végétaux qui ralentit le stockage des graisses, stimule la lipolyse et rééquilibre les tissus cutanés en assurant ainsi une action anti-cellulite rapide. SLIM CONCEPT garantit également un effet anti-reformation de la cellulite. Il optimise le fonctionnement de la physiologie du tissu adipeux tout en réduisant les acides gras et plus spécialement les "Trans Fatty Acids" ralentissant ainsi la reformation de la cellulite.

CONCENTRÉ HA PATCH COMPLEX: il contient de l'Acide Hyaluronique à différents poids moléculaires:

• l' Acide Hyaluronique à haut poids moléculaire crée sur la peau un film invisible à l' "effet patch" qui favorise la pénétration des actifs et booste leur efficacité;
• L'Acide Hyaluronique à bas poids moléculaire rééquilibre le taux d'hydratation dans le tissu cutané tout en raffermissant et en tonifiant la peau.

ESCINE: extraite du Marron d'Inde, elle favorise la microcirculation cutanée tout en garantissant une action drainante.
CAFFÉINE: elle favorise le déstockage des graisses en assurant ainsi une action anti-accumulation.

La diminution moyenne de la circonférence des cuisses est de 3,07 cm. Test effectué en double aveugle contre placebo.

Choisissez le CONCENTRÉ ACTIF ANTI-CELLULITE en cas de:

• cellulite installée depuis un certain temps
• capitons visibles et perceptibles au toucher
• rétention d'eau, tissus gonflés et peu toniques

ou si vous souhaitez:

• ralentir la reformation de la cellulite jusqu'à trente jours après la dernière application

Non, il n'y a pas de contre-indication. Après avoir appliqué VOLUMISANT RAFFERMISSANT POUR LES SEINS et avant toute exposition aux rayons solaires il est primordial d'utiliser un produit avec un indice de protection solaire adapté à son propre phototype.

Le produit VOLUMISANT RAFFERMISSANT POUR LES SEINS est un soin cosmétique hypoallergénique et testé sous contrôle dermatologique qui n'interfère pas avec le système endocrinien.

La présence de VITAMINE E et de VITAMINE F assure une peau douce, tonique et protégée sans avoir la contrainte d'utiliser un produit hydratant.

L'augmentation moyenne de la circonférence des seins est de 1,04 cm. Test effectué en double aveugle contre placebo.

Pour maintenir les résultats obtenus durant huit semaines de double application matin et soir il est indispensable de continuer à utiliser le produit une fois par jour.

Dès la première application la peau est visiblement plus tonique, ferme et compacte. L'utilisation ultérieure du produit durant huit semaines deux fois par jour - matin et soir - assure une augmentation de volume et de tonicité progressive jusqu'à l'obtention des résultats déclarés.

Nos produits en phase d’étude sont testés par des Laboratoires Cliniques qui effectuent des tests de sécurité et d’efficacité.

Tu peux contrôler les nouveautés concernant nos produits dans la section NOUVEAUTES de notre site.

Nous sommes désolés mais nous n’imprimons pas de catalogues. Sur le site, cependant, tu trouveras toute notre gamme mise à jour, avec des suggestions d’utilisation (Astuces pour le maquillage) et des propositions couleur.

Malheureusement, nous ne pouvons pas te donner satisfaction. Ce n’est que dans les parfumeries concessionnaires que l’on distribue nos échantillons. Dans nos points de vente, tu trouveras tous les testeurs de la ligne maquillage ainsi que ceux de la ligne traitement, tu pourras ainsi essayer tous nos produits.

Pupa s’engage depuis toujours à suivre les choix présents et futurs du législateur.
C’est pourquoi nos produits finis ne sont pas testés sur les animaux, comme le prescrivent les normes sur la cosmétique depuis 2004. Notre façon de procéder est donc une adhésion volontaire aux lignes directrices de la communauté européenne qui recommandent, pour des raisons éthiques, d’effectuer en succession des tests in vitro et des tests in vivo sur des volontaires humains sous contrôle dermatologique. Le test in vitro est, en effet, prédictif d’un éventuel problème d’irritation de façon à ce que tout volontaire humain puisse se soumettre, en toute sécurité, au contrôle in vivo.
En revanche, en ce qui concerne les ingrédients, il faut faire une distinction: ceux qui sont utilisés depuis des décennies pour les préparations cosmétiques présentent un dossier toxicologique qui comprend des données concernant l’expérimentation sur les animaux qui a été effectuée dans le passé, tandis que pour les matières premières nouvellement découvertes depuis 2009, il est obligatoire que l’expérimentation sur les animaux soit remplacée par des méthodes alternatives scientifiquement validées. Par ailleurs, de 2009 à 2013, l’interdiction va s’étendre, progressivement, à la commercialisation de cosmétiques contenant des ingrédients testés sur des animaux dans des pays hors zone UE.
En conclusion, malgré d’importants progrès obtenus durant ces dernières années, le recours exclusif à des méthodes alternatives requiert encore un engagement et un développement des connaissances scientifiques afin que ces méthodologies puissent garantir, dans tous leurs aspects, la sécurité des produits et des ingrédients pour protéger la santé des consommateurs car elle reste la vraie priorité.
Pupa et ses produits suivent, depuis toujours, les choix présents et futurs du législateur.